Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen: ongebruikt, ongedragen, met labels en in de originele verpakking. Je dient ook een aankoopbewijs of bon te kunnen overleggen.
Retour aanvragen
Wil je een retour aanvragen? Neem dan contact met ons op via younalabel@outlook.com, Na goedkeuring ontvang je instructies voor het retourneren van je bestelling.
Let op:
- De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
- Retourzendingen zonder voorafgaande aanvraag worden niet geaccepteerd.
- Wij brengen geen herbevoorradingskosten (restocking fees) in rekening.
Schade of problemen
Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Is het artikel beschadigd, defect of heb je het verkeerde product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via younalabel@outlook.com, zodat wij het probleem kunnen oplossen.
Uitzonderingen (niet-retourneerbare artikelen)
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
Twijfel je of jouw artikel geretourneerd kan worden? Neem gerust contact met ons op.
Omruilen
Wil je een ander artikel? Dan kun je het huidige artikel retourneren en zelf een nieuwe bestelling plaatsen.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij je weten of deze is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.